Банковские карты

О карте

Сколько стоит обслуживание карты?
Бесплатно, как и её открытие.
Предусмотрена комиссия за СМС-информирование, которое необходимо для получения информации по карте в режиме реального времени.
Есть ли кешбэк по карте Юнистрим?
Кешбэк по картам системы МИР предоставляется в рамках программы лояльности "Привет Мир". Ознакомиться подробнее можно здесь.
Зачем нужно кодовое слово?
Кодовое слово необходимо при обращении клиента по телефону в контактный центр банка и используется в интересах Вашей безопасности, в целях идентификации клиента, чтобы сотрудник Банка смог убедиться, что именно Вы являетесь владельцем данной карты.
Как отправить деньги по номеру телефона через Систему быстрых платежей (СБП)?
Отправить денежные средства через Систему Быстрых Платежей возможно в личном кабинете на сайте АО КБ "ЮНИСТРИМ" или мобильном приложении, используя только номер телефона получателя. При этом перевод возможен только на счёт клиента банка, который также подключен к СБП. Пожалуйста, внимательно проверьте введенный номер и данные получателя перед подтверждением перевода, так как отменить перевод без согласия получателя нельзя.

Управление картой

Как скачать и установить мобильное приложением банка Юнистрим?
Наше мобильное приложение — это быстрый доступ к услугам Банка ЮНИСТРИМ. Скачать приложение можно следуя простым инструкциям в специальном разделе — здесь
Как изменить ПИН-код?
Есть два варианта:
  • Сменить ПИН-кода в банкомате АО КБ «ЮНИСТРИМ» или другого банка, где в меню предусмотрена данная возможность. Для изменения ПИН-кода следуйте инструкции на экране банкомата.
  • Сменить ПИН-код в мобильном приложении Юнистрим. Зайдите в приложение, выберите карту, перейдите в "Настройки карты", нажмите на "Установить ПИН-код" и следуйте инструкции. Для активации нового ПИН-кода необходимо вставить карту в банкомат и запросить баланс или провести другую операцию.
Как включить/отключить услугу СМС-информирования
Отключить услугу СМС-информирования можно несколькими способами:
  • написать в Службу клиентской поддержки через мобильное приложение;
  • позвонить в контактный центр банка +7 (495) 744-55-55;
  • написать заявление в офисе банка.
Подключить услугу смс-информирование возможно при посещении офиса Банка.

Другое

Что необходимо сделать, чтобы защитить себя от мошеннических действий при использовании карты в интернете?
При оплате товаров и услуг через Интернет требуются: номер карты, срок действия карты и код безопасности (три отдельно написанные цифры). Не сообщайте эти данные никому, в том числе друзьям и родственникам. Обязательно сохраняйте переписку, которая связана с заказом товара и услуги. И прежде чем оплачивать покупки и услуги, необходимо убедиться в достоверности выбранного сайта.Также рекомендуем ознакомиться с Памяткой по безопасному использованию карты здесь.
Почему банк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ?
Согласно требованиям Федерального закона N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Отслеживаются любые операции, похожие на незаконный перевод безналичных денег в наличные, т.н. "обналичивание", на запутывание схем расчётов и сокрытие истинных целей и участников сделок, на незаконный вывод денег за границу. Если банк обнаружил данные операции, он имеет право:
  • временно заблокировать карты клиента;
  • отключить доступ к мобильному приложению;
  • отказать клиенту в выдаче наличных или в переводе;
  • отказать клиенту в выпуске/перевыпуске карты.
Для уточнения дальнейших действий в случае такой блокировки, Вам необходимо обратиться в банк.
Почему на моей карте установлены лимиты на операции?
Лимиты на операции введены в целях минимизации возможных рисков финансовых потерь клиентов. Это важный инструмент для Вашей финансовой безопасности, который служит дополнительной защитой в случае утери карты или её данных. Размеры лимитов по видам операций установлены в Тарифах Банка, и могут быть скорректированы, если будут внесены изменения в Тарифы Банка.
Что делать, если данные карты стали известны посторонним, я её потерял, её украли или она осталась в банкомате?
Срочно заблокируйте карту одним из следующих способов:
  • В приложении Юнистрим в разделе настройки карты;
  • В контактном центре банка +7 (495) 744-55-55, далее нажмите 1;
  • В офисе АО КБ "Юнистрим".

Если Вы не смогли найти нужную информацию, воспользуйтесь Формой обратной связи.