Онлайн переводы

Вам необходимо пройти дополнительную идентификацию банковской карты. Это делается один раз, после чего Вы сможете отправлять переводы с данной карты.

Инструкция по дополнительной идентификации:

Сфотографируйте первый разворот паспорта и лицевую сторону карты. На фото карты должны быть видны только первые 6 и последние 4 цифры карты, остальные закройте в целях безопасности.

Отправьте сделанные фотографии на адрес relations@unistream.com, указав в теме письма «Идентификация».

Получить аннулированный онлайн-перевод наличными возможно при условии полного совпадения ФИО фактического отправителя с данными отправителя в переводе в следующих пунктах системы ЮНИСТРИМ на территории Российской Федерации:

ЮНИСТРИМ Банк, SBI Bank, Байкалкредобанк, ВАКОБАНК, Викинг Банк, Дальневосточный банк, Инвестторгбанк, Интерпрогрессбанк, Банк Кетовский, Металлинвестбанк, Банк Нальчик, НИКО-БАНК, Прио-Внешторгбанк, РНКБ Банк, Банк РостФинанс, Банк Саратов, Северный Народный Банк, Сибсоцбанк, Банк Солидарность, Ставропольпромстройбанк, ТКПБ, Трансстройбанк, Банк ЧБРР, Челябинвестбанк.

Комиссия за отправленный, а затем аннулированный по желанию отправителя перевод не возвращается.

Для возврата перевода на карту необходимо направить письмо на электронную почту relations@unistream.com с темой "Аннулирование №_Вашего_перевода" или принести лично, через пункт АО КБ "ЮНИСТРИМ" следующие документы:

• письменное заявление на аннулирование перевода (собственноручная подпись обязательна, бланк заявления);
• скан-копию или фотографию паспорта (разворот с фото, данными и подписью). При несовпадении ФИО отправителя в данных перевода и ФИО владельца карты (заявителя) просим дополнительно предоставить фото карты. При этом среднюю часть номера карты закройте, оставив первые 6 и последние 4 цифры.

Для аннулирования перевода, совершённого из приложения ЮНИСТРИМ, есть способ проще: нужно зайти в раздел "История", выбрать нужный перевод и нажать "Возврат", после чего подтвердить отмену кодом из смс. Этот способ не подойдёт для переводов, оплаченных с помощью Системы Быстрых Платежей (СБП).

Если включены push-уведомления, то Вам поступит уведомление об аннулировании перевода.

Аннулирование занимает до 3-х рабочих дней. Деньги на карту поступают в период от 5 рабочих дней со дня аннулирования перевода (срок зависит от банка, выпустившего карту).

Аннулирование переводов по картам МИР возможно в срок до 45 дней с даты отправки.

В случае аннулирования перевода по карте МИР после 45 дней отправителю необходимо обращаться в банк, выпустивший карту, для опротестования перевода.

Отправитель может изменить данные получателя в мобильном приложении, если есть ошибка в ФИО.

Необходимо войти в историю операций, выбрать нужный перевод и нажать "Изменить". Понадобятся данные карты отправителя, с которой был отправлен перевод. Для проверки, с этой ли карты был отправлен перевод, будет списан и немедленно возвращён 1 рубль.

Для изменения данных перевода, отправленного через мобильное приложение и оплаченного с помощью Системы Быстрых Платежей (СБП), пожалуйста, напишите нам в разделе "Еще" — "Свяжитесь с нами" — "Отправить сообщение" с номером перевода.

Изменять данные в переводе можно при статусе перевода "принят".

Вносить изменения в перевод можно не более 3-х раз.

Внесение изменений в денежный перевод, совершённый с сайта unistream.ru, согласно Условиям осуществления денежных переводов физическими лицами, не предусмотрено.